Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 78pro

Điều 1 — Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "78pro" / "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến 78pro, vận hành tại địa chỉ 78pro.io cùng các tên miền liên quan.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của 78pro.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 78pro, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài đổi thưởng và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng dịch vụ 78pro.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng, hoàn trả, ưu đãi, voucher hoặc phần thưởng khác được 78pro cấp cho người chơi theo từng chương trình cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ 78pro từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào khác không nằm trong danh sách bị hạn chế. 78pro có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng ở các vùng lãnh thổ bị cấm theo quy định nội bộ hoặc pháp luật quốc tế.

Bằng cách tạo tài khoản, người chơi xác nhận đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và chấp thuận vô điều kiện với mọi điều khoản và điều kiện được quy định tại đây, bao gồm cả các chính sách phụ như Chính sách bảo mật và Chơi có trách nhiệm.

Điều 2 — Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên theo luật pháp tại quốc gia cư trú của mình khi đăng ký tài khoản 78pro. Nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. 78pro áp dụng quy trình xác minh danh tính để đảm bảo tuân thủ quy định này. Nếu phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi, 78pro có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.

2.2. Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 78pro. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận. Vi phạm quy định này dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

2.3. Thông tin chính xác

Người chơi phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài chính. 78pro có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là căn cứ để 78pro đình chỉ tài khoản vô thời hạn.

Điều 3 — Quy Định Về Tài Khoản Và Bảo Mật

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của tài khoản 78pro. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin tài khoản dưới mọi hình thức, kể cả với người thân hoặc nhân viên hỗ trợ 78pro (nhân viên 78pro sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. Nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho 78pro qua kênh hỗ trợ chính thức để được xử lý kịp thời. 78pro không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

78pro khuyến nghị người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA), sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời thay đổi mật khẩu định kỳ. Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống 78pro.

Điều 4 — Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

78pro hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, VPBank, ACB, Sacombank và các ngân hàng nội địa khác. Người chơi chỉ được sử dụng phương thức thanh toán mang tên chính chủ tài khoản 78pro. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

4.2. Thời gian xử lý

Nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 1-3 phút sau khi giao dịch thành công. Rút tiền được xử lý trong vòng 5-15 phút với các yêu cầu rút tiêu chuẩn. Trong trường hợp đặc biệt như giờ cao điểm, ngày lễ hoặc cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ. 78pro không tính phí nạp rút đối với hầu hết phương thức thanh toán.

4.3. Giới hạn giao dịch

Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ, không giới hạn tối đa. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ, rút tối đa mỗi lần là 50.000.000 VNĐ. Không giới hạn số lần giao dịch trong ngày. Đối với các tài khoản VIP, giới hạn rút tiền có thể được nâng cao theo từng cấp bậc.

4.4. Xác minh danh tính

78pro có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt với giao dịch lớn hoặc lần rút đầu tiên. Tài liệu yêu cầu bao gồm CMND/CCCD, bằng lái xe hoặc hộ chiếu, kèm ảnh selfie cầm giấy tờ và xác nhận thông tin tài khoản ngân hàng. Người chơi có trách nhiệm cung cấp tài liệu rõ ràng, hợp lệ trong vòng 7 ngày kể từ khi được yêu cầu.

Điều 5 — Điều Khoản Cá Cược Và Trò Chơi

Tất cả kết quả cá cược và trò chơi trên 78pro được xác định bởi hệ thống tự động và công nghệ RNG (Random Number Generator) được chứng nhận. 78pro cam kết cung cấp môi trường chơi công bằng, minh bạch với tỷ lệ cược được công khai rõ ràng trước khi người chơi đặt cược.

Người chơi chỉ được đặt cược với số dư khả dụng trong tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng các kỹ thuật gian lận như lợi dụng lỗi hệ thống, phần mềm hack, cược đối, cược nhóm hoặc bất kỳ hình thức cược bất hợp pháp nào. Các cược vi phạm sẽ bị hủy ngay lập tức và tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Kết quả trận đấu thể thao được xác định theo kết quả chính thức từ tổ chức thể thao liên quan (FIFA, UEFA, AFC, VFF, v.v.). Trường hợp trận đấu bị hủy, hoãn quá 48 giờ hoặc diễn ra bất thường, 78pro có quyền hủy toàn bộ cược và hoàn tiền cược gốc cho người chơi.

Đối với casino trực tuyến, dealer trực tiếp và hệ thống camera giám sát 24/7 đảm bảo tính minh bạch. Người chơi có thể xem lại lịch sử cược và video ghi hình nếu có tranh chấp. Quyết định cuối cùng về kết quả trò chơi thuộc về 78pro và nhà cung cấp game chính thức.

Điều 6 — Chương Trình Khuyến Mãi Và Thưởng

78pro thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả cược thua, thưởng nạp lại và các sự kiện đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện cụ thể riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi hoặc thông báo gửi đến người chơi.

Người chơi phải tuân thủ đầy đủ các yêu cầu vòng cược (turnover/rollover), thời hạn sử dụng, loại trò chơi áp dụng và các điều kiện khác của từng chương trình. Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược không thể rút ra. Nếu người chơi rút tiền trước khi hoàn thành yêu cầu, toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng sẽ bị hủy bỏ.

78pro có quyền từ chối cấp thưởng, hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng đã cấp nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, cược đối, sử dụng chiến thuật rủi ro thấp hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác. Quyết định của 78pro về vấn đề khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Điều 7 — Hành Vi Bị Cấm Và Gian Lận

Nghiêm cấm các hành vi sau đây trên nền tảng 78pro:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm hack, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ gian lận nào.
• Cược nhóm, cược đối hoặc cấu kết với người chơi khác nhằm gian lận kết quả.
• Rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng 78pro cho mục đích tội phạm.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, sai sót tỷ lệ cược hoặc bất kỳ lỗi kỹ thuật nào để trục lợi.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm truy cập từ vùng bị cấm.
• Hành vi xúc phạm, quấy rối nhân viên 78pro hoặc người chơi khác qua chat, email, hotline.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo giấy tờ tùy thân trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.

Khi phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào, 78pro có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư, hủy mọi khoản thắng cược chưa thanh toán và từ chối mọi yêu cầu rút tiền. 78pro cũng có quyền báo cáo cho cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu tội phạm theo pháp luật hiện hành.

Điều 8 — Quyền Và Trách Nhiệm Của 78pro

78pro cam kết cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, công bằng và an toàn cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi có trách nhiệm duy trì hệ thống vận hành ổn định 24/7, bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người chơi bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit chuẩn ngân hàng.

78pro có quyền đơn phương chỉnh sửa, bổ sung hoặc cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang Điều khoản & Điều kiện và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để cập nhật các thay đổi.

78pro có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người chơi nào vi phạm điều khoản mà không cần bồi thường thiệt hại. Chúng tôi cũng có quyền từ chối chấp nhận hoặc giới hạn cược từ bất kỳ người chơi nào theo quyết định nội bộ nhằm bảo vệ lợi ích kinh doanh hợp pháp.

Trong trường hợp tranh chấp, 78pro có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu, thông tin xác minh hoặc tạm giữ tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra. Chúng tôi cam kết xử lý khiếu nại công bằng, minh bạch và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều 9 — Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

78pro không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất mát tài chính do quyết định cá cược cá nhân, lỗi kỹ thuật bên thứ ba, gián đoạn kết nối internet, sự cố phần cứng hoặc bất kỳ yếu tố ngoài tầm kiểm soát của 78pro.

Người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình. 78pro chỉ cung cấp nền tảng giải trí và không đưa ra lời khuyên đầu tư, không đảm bảo lợi nhuận hay kết quả thắng cược. Cá cược có rủi ro và người chơi cần cân nhắc kỹ lưỡng khả năng tài chính trước khi tham gia.

78pro không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào của người chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ quy định pháp luật về cá cược tại quốc gia cư trú của mình. Nếu hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm tại khu vực của bạn, vui lòng không sử dụng dịch vụ 78pro.

Điều 10 — Chơi Có Trách Nhiệm Và Bảo Vệ Người Chơi

78pro cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và khuyến khích người chơi chơi có trách nhiệm. Chúng tôi chỉ phục vụ người chơi đủ 18 tuổi trở lên và nghiêm cấm mọi cá nhân chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.

Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý như giới hạn nạp tiền hàng ngày, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn, thời gian nhắc nhở chơi và liên kết đến các tổ chức hỗ trợ người nghiện cờ bạc. Người chơi có thể thiết lập giới hạn này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Nếu bạn nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cá cược, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78pro qua email [email protected] hoặc live chat để được hỗ trợ thiết lập giới hạn hoặc tự loại trừ tài khoản. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh.

Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang chuyên biệt tại Chơi có trách nhiệm trên website 78pro.

Điều 11 — Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa người chơi và 78pro sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải thiện chí. Người chơi vui lòng gửi khiếu nại chi tiết kèm bằng chứng liên quan đến email [email protected] hoặc qua hệ thống ticket hỗ trợ trên website.

78pro cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ. Trong trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc. Chúng tôi sẽ cố gắng tối đa để giải quyết tranh chấp một cách công bằng và minh bạch.

Quyết định cuối cùng về mọi tranh chấp thuộc về 78pro và có tính chất ràng buộc đối với người chơi. Trường hợp không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành tại quốc gia nơi 78pro có trụ sở kinh doanh hợp pháp.

Điều 12 — Điều Khoản Chung Và Hiệu Lực

Điều khoản và điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và tiếp tục có giá trị cho đến khi có thông báo thay đổi chính thức. Mọi phiên bản cập nhật sẽ được công bố tại trang này với ghi chú ngày cập nhật rõ ràng.

Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực pháp lý. 78pro có quyền thay thế điều khoản không hợp lệ bằng điều khoản tương đương hợp lệ gần nhất.

Bản điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có thể được dịch sang các ngôn ngữ khác để tham khảo. Trong trường hợp có sự khác biệt về nội dung, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng làm căn cứ giải thích và thực thi.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78pro, người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.